Bài giảng Quản trị học - Bài 2: Sự phát triển của quản trị học hiện đại

SỰ PHÁT TRIỂN CỦA QUẢN TRỊ HỌC HIỆN ĐẠI BÀI 2 CÁC GIAI ĐOẠN 1911: Lý thuyết cổ điển , quan niệm “con người kinh tế ” 1930: Lý thuyết tâm lý xã hội 1960 – 1980: Khảo cứu con người phức tạp 1950 – 1960: Lý thuyết định lượng 1980 – nay: Chất lượng LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ THEO KHOA HỌC CỦA TAYLOR Làm sao ít tốn kém công suất nhất , ít tốn kém thời gian nhất . Các nhà quản trị nên tập trung nhiều thời gian để làm 4 công việc của nhà quản trị hơn là đi làm các công việc lặt vặt khác Các nhà quản trị nên suy nghĩ các phương pháp làm việc để từ đó hướng dẫn cho nhân viên của mình Dùng các phần thưởng vật chất để tạo động cơ thúc đẩy nhân viên làm việc LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÁNH CỦA FAYOL Phân công lao động Quyền hạn phải đi đôi với trách nhiệm Tính kỷ luật Tính thống nhất chỉ huy Thống nhất điều khiển Lợi ích kinh tế phụ thuộc vào lợi ích tập thể Vấn đề thù lao Tập trung & phân tán Tuyến lãnh đạo Trật tự Công bằng Ổn định nhiệm vụ Sáng kiến Tinh thần đoàn kết LÝ THUYẾT BẢN CHẤT CON NGƯỜI Giám sát chặt chẽ các người làm biếng Dùng các phần thưởng vật chất kinh tế để thúc đẩy họ Bản chất X: Lười biếng Không kích thích sáng tạo Né tránh trách nhiệm Suy nghĩ nhiều cho bản thân Không giám sát họ chặt chẽ mà để họ chủ động trong công việc - Động viên về mặt tinh thần LÝ THUYẾT BẢN CHẤT CON NGƯỜI ( tt ) Bản chất Y: Siêng năng Có sáng tạo Không né tránh trách nhiệm Ít suy nghĩ cho bản thân LÝ THUYẾT VỀ BẬC THANG NHU CẦU CỦA MASLOW Nhà quản trị phải hiểu được nhân viên của mình đang nằm ở bậc thang nhu cầu nào , để từ đó có biện pháp kích thích cho phù hợp . Nhu cầu vật chất Nhu cầu an toàn Nhu cầu xã hội Nhu cầu muốn được người khác tôn trọng Nhu cầu tự khẳng định chính bản thân mình LÝ THUYẾT ĐỊNH LƯỢNG  Lý thuyết định lượng cho rằng năng suất lao động tăng hay giảm đều phụ thuộc vào các quyết định của quản lý . Muốn quyết định chính xác đòi hỏi nhà quản trị phải thu thập đầy đủ thông tin LÝ THUYẾT HIỆN ĐẠI VÀ HẬU HIỆN ĐẠI Các lý thuyết hiện đại và hậu hiện đại quan tâm nhiều đến khía cạnh các yếu tố bên ngoài . Cách tiếp cận tổ chức là 1 hệ thống mở Cách thức tiếp cận đến tình huống ngẫu nhiên Cách thức quản trị phải phù hợp cho mọi tình huống & được phát triển trên tiền đề X - ĐkZ ->Y LÝ THUYẾT Z (OWICHI) Người nhân viên trung thành với tổ chức Người nhân viên được phép tham gia trong lãnh vực quyết định quản lý Nhân viên được phép phê phán nhà lãnh đạo . LÝ THUYẾT ISO Viết ra những gì cần làm Sau đó làm đúng những gì mình biết Doanh nghiệp sẽ đảm bảo tính ổn định Mục tiêu cấp công ty Mục tiêu cấp đơn vị kinh doanh Mục tiêu cấp chức năng Căn cứ tốc độ tổ chức LÝ THUYẾT ISO ( tt ) Mục tiêu tăng trưởng nhanh Mục tiêu tăng trưởng ổn định Mục tiêu cấp chức năng Vị thế sức mạnh daonh nghiệp Mức độ tăng trưởng của ngành KD Quan điểm , nguyện vọng của quản trị viên cao cấp Quan điểm nguyện vọng của KH, nhân viên & các cổ đông Cơ sở xác định Mục tiêu Căn cứ Mức độ tăng trưởng