Bài giảng Quản trị học - Bài 4: Văn hoá với quản trị của tổ chức

VĂN HOÁ VỚI QUẢN TRỊ CỦA TỔ CHỨC BÀI 7 1 KHÁI NIỆM Văn hoá là toàn bộ những hoạt động, những giao lưu của con người được sáng lập trong ứng xử toàn diện với thiên nhiên, với xã hội, với chính bản thân mình để tồn tại và phát triển, là quá trình con người không ngừng hoàn thiện và phong phú hoá các hoạt động các quan hệ nhân tính cuả xã hội, cộng đồng và cá nhân, nó được cộng đồng công nhận khẳng định thành một hệ giá trị văn hoá. 2 VĂN HOÁ DÂN TỘC Văn hoá dân tộc là một khái niệm dùng để chỉ một tổng thể phức hợp bao gồm các kiến thức, những tín ngưỡng, những nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, những phong tục, cùng với những khả năng, thói quen, lối sống, lao động, của dân tộc. 3 VĂN HOÁ TỔ CHỨC Văn hoá tổ chức là một khái niệm chỉ những nhận thức và là tính cách của tổ chức, cách suy nghĩ, cách làm việc trong tổ chức ấy được hầu hết các thành viên trong tổ chức chia sẻ và các thành viên mới phải tiếp tục tiếp thu nếu muốn tồn tại và phát triển trong tổ chức đó. 4 VĂN HOÁ CỦA TỔ CHỨC CÓ LIÊN QUAN TRỰC TIẾP ĐẾN NHỮNG NHÀ QUẢN TRỊ Hoạch định: Những quyết định phải nhấn mạnh tính cách lâu daì hoặc tính các ngắn hạn ít rủi ro . Aûnh hưởng đến hành động quản trị khi xác định đến chiến lược, mục tiêu. Văn hoá nông nghiệp Chịu sự tác động của thiên nhiên Lấy chiến lược của năm trước làm mục tiêu của năm sau Xây dựng chiến lược dựa trên sự dân chủ Ít xác định trách nhiệm cá nhân (vì kế hoạch mang tính tập thể) Văn hoá du mục Chiến lược mang tính chất ngắn hạn Xây dựng chiến lược không dựa vào tập thể 5 VĂN HOÁ CỦA TỔ CHỨC CÓ LIÊN QUAN TRỰC TIẾP ĐẾN NHỮNG NHÀ QUẢN TRỊ Tổ chức: Chọn những người có khả năng cho tổ chức Và được chấp nhận, mức độ quyền hành phải giao cho những nhà QTV cấp dưới, mức độ mà những thể thức và chính sách được thi hành. Văn hoá nông nghiệp Tính cộng đồng cao Mối quan hệ theo cơ cấu tổ chức Không thích phân công công việc theo chuyên môn Phát sinh tính cục bộ, tính địa phương Văn hoá du mục Mang tính cá nhân cao, phân chia công việc theo chức năng Nhân viên phát triển nghề nghiệp 1 cách chuyên sâu Tôn trọng tự do cá nhân 6 VĂN HOÁ CỦA TỔ CHỨC CÓ LIÊN QUAN TRỰC TIẾP ĐẾN NHỮNG NHÀ QUẢN TRỊ (tt) Điều khiển: Những kỹ thuật động viên nào được áp dụng? Những điều kiện nào dược thích hợp? Liệu có thể loại bỏ mọi bất đồng không? Văn hoá nông nghiệp Sử dụng nhân sự lâu dài Qui mô tổ chức tương quan với chất lượng lao động tuyển dụng. Văn hoá du mục Tuyển dụng mang tính chất ngắn hạn. Cần chuyên môn hoá mang tính chất chuyên môn sâu Văn hoá đối với tuyển dụng 7 VĂN HOÁ CỦA TỔ CHỨC CÓ LIÊN QUAN TRỰC TIẾP ĐẾN NHỮNG NHÀ QUẢN TRỊ (tt) Điều khiển: Những kỹ thuật động viên nào được áp dụng? Những điều kiện nào dược thích hợp? Liệu có thể loại bỏ mọi bất đồng không? Văn hoá nông nghiệp Lương bổng dựa vào thâm niên Đánh giá quá trình làm việc của nhân viên, chủ yếu là dùng biện pháp tự kiểm định. Văn hoá du mục Tiền lương căn cứ chủ yếu vào thành tích cá nhân Xem xét đánh giá cá nhân dựa vào lương là chủ yếu. Văn hoá đối với động viên 8 VĂN HOÁ CỦA TỔ CHỨC CÓ LIÊN QUAN TRỰC TIẾP ĐẾN NHỮNG NHÀ QUẢN TRỊ (tt) Điều khiển: Những kỹ thuật động viên nào được áp dụng? Những điều kiện nào dược thích hợp? Liệu có thể loại bỏ mọi bất đồng không? Văn hoá nông nghiệp Đào tạo trong nhiều lĩnh vực khác nhau Cần chuyên môn và được mở rộng. Văn hoá du mục Xem đào tạo là nơi thi thố tài năng Văn hoá đối với đào tạo và phát triển 9 VĂN HOÁ CỦA TỔ CHỨC CÓ LIÊN QUAN TRỰC TIẾP ĐẾN NHỮNG NHÀ QUẢN TRỊ (tt) Điều khiển: Những kỹ thuật động viên nào được áp dụng? Những điều kiện nào dược thích hợp? Liệu có thể loại bỏ mọi bất đồng không? Văn hoá nông nghiệp Thông tin đa chiều Đựa vào thân tình, quan tâm với nhau về mọi lĩnh vực. Văn hoá du mục Thường chỉ có thông tin từ trên xuống hoặc từ dưới lên Mối quan hệ giữa các nhân viên có khảng cách quá xa Văn hoá đối với thông tin trong tổ chức 10 VĂN HOÁ CỦA TỔ CHỨC CÓ LIÊN QUAN TRỰC TIẾP ĐẾN NHỮNG NHÀ QUẢN TRỊ (tt) Kiểm tra: Nhân viên được tự kiểm soát công việc của mình hay phải dùng những phương tiện kiểm soát từ ngoài. Văn hoá nông nghiệp Dùng hệ thống kiểm tra mang tính mặc nhiên (ít sử dụng hình thức kiểm tra mang tính hình phạt) -> giúp hoàn thành tốt công việc. Kiểm tra không đưa ra tiêu chuẩn định hướng cụ thể. Văn hoá du mục Thường theo tiêu chuẩn định lượng, căn cứ vào mục tiêu định lượng giao cho từng cá nhân -> mức độ chính xác cao. 11 MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HOÁ DÂN TỘC VÀ VĂN HOÁ CỦA TỔ CHỨC Văn hoá dân tộc có những tác động nhất định đến văn hoá của tổ chức, hay nói cách khác văn hoá của tổ chức chịu ảnh hưởng bởi văn hoá dân tộc, thể hiện nét văn hoá dân tộc Trong thực tế ở bất kỳ quốc gia nào, các chính sách, đạo luật do Chính phủ ban hành đều chịu những ảnh hưởng nhất định văn hoá dân tộc của quốc gia đó. Văn hoá dân tộc là cái hình thành nên phong cách sống, các thói quen trong sinh hoạt, các chuẩn mực đạo đức của xã hội. Còn tổ chức là một nhóm người trong xã hội. 12 CÁC LOẠI HÌNH VĂN HOÁ VÀ NỀN VĂN HOÁ DÂN TỘC Nền văn hoá Việt Nam là nền văn hoá dân tộc. Nền văn hoá Việt Nam là nền văn hoá luá nước, phát triển lâu đời và đạt tới Nền văn hoá tinh thần chịu ảnh hưởng của nền văn hoá Ấn độ mà trước hết là Phật Giá, Nho giáo , Đạo giá, Nền văn hoá vật chất hay văn hoá luá nước nó chịu tác động với vị trí địa lý của Châu Á, đại đa số bằng bằng nông nghiệp mà chủ yếu là trồng trọt, con người chất phát hiền lành, lam lũ làm ăn, sống gắn bó với quê hương, không muốn mạo hiểm 13 THỰC TRẠNG NHỮNG KHÓ KHĂN TỒN TẠI CỦA VĂN HOÁ DÂN TỘC VỚI TỔ CHỨC 2. Sống có tình có lý 3. Dựa dẫm vào tập thể 1. Tính cần cù, tự lập, tác phong nông nghiệp ảnh hưởng của kinh tế tự cấp tự túc đã ảnh hưởng đến văn hoá của tổ chức hạn chế các công tác quảntrị công nghiệp, quản trị có hiệu quả của một tổ chức. 14 GIẢI QUYẾT CÁC MỐI BẤT ĐỒNG TRONG TỔ CHỨC Văn hoá nông nghiệp Giải quyết tế nhị, sử dụng lý để phân tích đúng sai, dùng tình để xử lý. Dùng mối quan hệ giữa những người có uy tín để giải quyết. Văn hoá du mục Giải quyết theo tư duy chính xác như toà án giải quyết trên hệ thống chính thức -> xét xử và xử lý theo luật định. 15 ĐẶC TÍNH VĂN HOÁ CỦA TỔ CHỨC Mức độ trách nhiệm sự độc lập và cơ hội của mỗi cá nhân Sự tự quản cá nhân Mức độ mà qui tắc điều lệ và sự theo dõi trông coi, khảo sát hành vi cá nhân. Cơ chế Mức độ nhiệt tình cộng tác của nhà quản trị đối với nhân viên. Hỗ trợ Mức độ gắn bó của nhân viên trong tổ chức. Sự đồng nhất của tổ chức 16 ĐẶC TÍNH VĂN HOÁ CỦA TỔ CHỨC (tt) Được căn cứ trên tiêu chuẩn nào? Khen thưởng như thế nào? Mức độ khen thưởng Mức độ được khuyến khích để tiến tới chấp nhận may rủi khi thực hiện những sáng kiến, cải tiến, hợp lý hoá tổ chức sản xuất kinh doanh. Sự chấp nhận những mai rủi Chấp nhận nhân sự giữa cá nhân khác biệt giữa cá nhân, và giữa những bộ phận ở mức độ nhất định? Sự chịu đựng những xung đột 17 PHẦN KẾT LUẬN Bản sắc văn hoá không phải là bất di bất dịch, cũng không phải đơn thuần là một danh mục về những truyền thống. Bản sắc văn hoá đúng hơn là một thái độ nội bộ, bên trong là một quá trình sáng tạo không ngừng của chính bản thân, cộng đồng và của xã hội, một sự tự nhào nặn mình của cả cộng đồng cần được phát triển và sống mãi mãi, bản sắc này tự nuôi dưỡng mình bằng những đáo tinh hoa của những nền văn hoá khác 18